退款说明

更新于 2026-10-21T00:00:00.000Z

会员属于开通即生效的数字服务。为保障双方权益，退款按以下规则办理（具体条件以正式版本为准）。

可以申请退款的情况

• 重复支付：同一笔订单被重复扣款，多扣的部分全额退回。
• 服务无法使用：因我们的原因导致会员权益无法正常使用，且在合理时间内未能修复。
• 【其他情形，待定】：例如购买后【N】天内且未使用会员权益。

一般不予退款的情况

• 周卡体验、活动赠送的会员时长。
• 通过卡密、兑换码兑换的会员（请联系购买渠道）。
• 已经使用的会员时长。

如何办理

请通过联系我们提交申请，附上注册手机号或邮箱、订单号和原因。我们会在【N】个工作日内处理，退款按原支付途径退回。